DoorDash тестирует ИИ-агента для заказов через текстовые сообщения

DoorDash начала тестировать текстовый интерфейс заказов, который работает проще всего: напишешь, что хочешь, и сервис сам найдёт ресторан, соберёт заказ и оформит доставку.

О новинке рассказал 30 сентября Энди Фэнг (Andy Fang), соучредитель DoorDash. По его словам, система избавляет пользователей от привычного цикла: поиск ресторана, составление корзины, оформление через приложение. Теперь можно просто написать «закажи мне обычное от Souvla» — и всё произойдёт автоматически.

Пока функция доступна в США в режиме бета-теста; компания набирает желающих в очередь ожидания.

ИИ, который учится на ваших привычках

Главная фишка — система запоминает ваши регулярные заказы и использует эту информацию, чтобы предлагать выгодные сделки и новые рестораны.

«Теперь можно просто написать DoorDash и позволить ей заказать за тебя. Система активна, запоминает твои повторяющиеся заказы и помогает найти лучшие предложения и новые места», — объяснил Фэнг.

Никаких предварительных настроек не требуется. Сразу пишешь запрос в естественном языке, и ИИ его понимает.

Интересный момент: агента можно добавить в групповой чат. Тогда несколько человек смогут заказывать из одного диалога, не нужно координировать отдельно.

Расширяет границы за рестораны

DoorDash идёт дальше обычных заказов еды. Фэнг упомянул, что можно отправить фото содержимого холодильника, попросить систему определить недостающие ингредиенты для рецепта, и сервис доставит их.

«Мы считаем, что агенты — это новая парадигма приложений, и мы разрабатываем для этого будущего. Впереди ещё много чего», — пообещал он.

Что ещё тестирует DoorDash

Текстовый заказ — не единственная экспериментальная фишка компании. DoorDash уже разработала собственный дрон для доставки, который в первых тестах доставлял заказ менее чем за пять минут. Дроны планируют запустить вместе с Chipotle и Popeyes.

По срокам запуска полноценного текстового заказа компания ещё не объявила.