Гарри Ньюман ответил на критику s&box: «Я упрямый, не люблю сдаваться»

Гарри Ньюман (Garry's Mod, Rust, s&box) дал развёрнутый и честный ответ критикам s&box в виде закреплённого комментария на YouTube. Поводом стало видео Eridium — создателя, специализирующегося на s&box, — где он разобрал состояние платформы и назвал её выходные выходные недостаточными.

Что критиковал Eridium

Основные претензии сводились к нескольким пунктам:

• Дизайн персонажа (the citizen). Даже с новыми шеями он остаётся непопулярным и неузнаваемым по сравнению с культовыми персонажами Half-Life 2.
• Упорство Facepunch в отказе заменить персонажа Eridium воспринимал как чистую интransigence.
• Качество запуска. Платформа явно не была готова выходить на публику.
• Помойка контента. Сотни низкокачественных игр и техдемо (включая работы на базе AI) затопили каталог, делая невозможным найти достойное.
• Отсутствие коммуникации. Eridium намекал, что неофициально уже выполняет роль комьюнити-менеджера лучше, чем сама Facepunch.

Ответ Ньюмана

Создатель не стал отмалчиваться. В комментарии он признал почти все ошибки и описал планы на исправление:

По персонажу:

«Я нравится citizen, мне нравился и нравиться будет. Он дал игре и платформе узнаваемость. Кому-то он нравится, большинству — нет. Я в курсе: если бы мы, небольшая инди-студия, выпустили первый проект с таким персонажем, никто бы и не заметил. Но нас сравнивают с Half-Life 2, поэтому это проблема. Я хотел развивать его дальше, улучшать, вывести на уровень, где он всем понравится. Но я, похоже, исчерпал себя в этом вопросе. Мы избавимся от него и сосредоточимся на человеческих персонажах».

Ньюман добавил, что его сложно назвать сдающимся типом. «Я упрямый, если вижу проблему — ищу элегантное решение. Мы потратили кучу времени и сил на citizen, и есть тут элемент sunken cost fallacy. Но уже ясно: это не изменится. Если просто перейти на людей, будет меньше головной боли. Сделаем это в течение месяца».

По контенту:

Проблема завала платформы низкокачественными играми — реальна. Когда 20 хороших проектов тонут в море из 500 техдемо и кликеров, это становится бесполезным. Facepunch уже разрабатывает решение: переделают Playfund, чтобы он не стимулировал заливку мусора. Ещё переходят на модель Workshop с подписками и установкой для карт и игр.

«Мы пытались показывать 200 игр и давать людям выбирать. Это не сработало. Даже если будет 50 тысяч игр уровня Half-Life 3, люди не хотят выбирать таким способом. Это стало очень ясно».

По запуску:

Здесь Ньюман был откровенен. «Запуск был говно. Выходной был говно. Мы хотели тихо начать и нарастить базу, но не вышло. Было дерьмо, сожгли мосты, разозлили людей, испортили репутацию s&box, повернули мод-сообщество против платформы. От этого не откупиться. Мы не были готовы, и это провал. Вы знаете, что мы знаем, что это провал».

По сотрудничеству с Eridium:

Один из интересных моментов — Facepunch несколько раз обсуждала найм самого Eridium. Но пришли к выводу, что он приносит больше пользы как независимый голос. «Мы не хотим, чтобы вы думали, будто не сможете критиковать нас. Вы один из немногих ютуберов, кто полностью нас покрывает. Я это ценю. Давайте найдём способы работать вместе, но наём — это не он. Напиши мне в WhatsApp, Discord, Steam или на почту. Я в интернете, просто спроси».

Контекст

S&box запустилась в ранний доступ пять месяцев назад как платформа для пользовательского контента. Её позиционировали как наследницу Garry's Mod в эпоху Roblox. Но запуск пошёл неудачно: некешированных персонажей крайне не полюбили (особенно на фоне культовых моделей из Half-Life), платформу заполнили паршивые игры, а от Facepunch не было заметно активной поддержки и общения с сообществом.

Ньюман очень откровенен и о том, что происходит. Он признаёт, что это «унизительно и деморализует». При этом он намекает на неопределённость вокруг AI: то ли это худший момент в истории для запуска UGC-платформы, то ли лучший. Через три месяца будет видно, правильными ли оказались их решения.

История показывает, что опыт — не гарантия успеха. У Ньюмана за спиной два мегахита и достаток. А третий проект спотыкается, и даже знание всех ошибок не спасает. Но честный ответ на критику и готовность менять курс — уже неплохой старт для исправления ситуации.