Gamescom извинилась за пренебрежительный ответ на кражи оборудования разработчиков

На прошедшей неделе Gamescom оказалась в центре скандала после того, как на выставке произошла серия краж оборудования у индустриальных разработчиков. Первое заявление организаторов возмутило комьюнити — многие восприняли его как попытку переложить ответственность на саму выставку, мол, виноваты те, кто плохо застраховал своё имущество. Сегодня Gamescom опубликовала новое заявление в X, в котором признала ошибку и обязалась навести порядок с безопасностью.

«За последние дни мы получили много критики за способ, которым мы общались о кражах оборудования у нескольких инди-разработчиков. Эта критика справедлива, — сказала Gamescom. — Наш первый ответ не был правильным тоном, и мы не проявили нужного сочувствия к пострадавшим. Нам стыдно».

Организаторы признали эмоциональные, финансовые и профессиональные убытки, которые понесли разработчики. Они также поблагодарили комьюнити за поддержку пострадавших участников — по их словам, такая солидарность много говорит об индустрии в целом.

Однако, добавили в Gamescom, благодарность общественности не снимает с организаторов собственную ответственность. «Мы обязаны работать вместе с нашими выставляющимися и партнёрами, чтобы создать наилучшую среду для всех. Мы поэтому обязались совместно пересмотреть и улучшить безопасность».

Конкретные шаги

Помимо стандартной оценки обратной связи участников после выставки, Gamescom объявила о двух дополнительных мерах. Во-первых, проведёт специальный аудит системы безопасности, ориентированный на инди-разработчиков. Во-вторых, организует круглый стол с руководителями инди-павильонов, чтобы вместе разработать конкретные меры защиты.

Организаторы также призвали всех участников, которые потеряли оборудование во время выставки, сообщить об этом как в организацию Gamescom, так и в полицию.

Что осталось без ответа

Заметим, что в заявлении нет ни слова о возмещении убытков пострадавшим участникам. PC Gamer направила запрос к организаторам Koelnmesse GmbH с просьбой уточнить, сколько всего краж было зафиксировано, рассматривается ли вопрос компенсации и какие требования предъявляются к сотрудникам службы безопасности Gamescom. Ответа, кроме ссылок на два опубликованные заявления, получить не удалось.

В завершающем заявлении Gamescom подчеркнула: «Наше обязательство всегда заключалось в том, чтобы делать Gamescom лучше — вместе с сообществом, а не только когда дела идут хорошо. Вот этим мы и займёмся».

Вопрос о конкретных сроках и результатах проверки безопасности остаётся открытым.